Groupe Horizon Santé,

2905 rue de Celles, Québec, G2C 1W7

Téléphone: 581 991-2004 

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© Groupe Horizon Santé, 2019

Groupe Horizon Santé offre aux pharmaciens propriétaires une gamme complète de formations et conférences sur des sujets allant de la gestion de la performance à l’accompagnement des patients vers une meilleure santé.

Les sujets des formations et conférences offerts par Jacynthe Dupras tournent autour de trois axes principaux : 

 

1. La communication et les relations

La qualité de la communication et des relations interpersonnelles détermine plusieurs aspects de la vie d’une personne ou des activités d’une entreprise.

 

2. La gestion de la performance et de la réussite

Tout être humain aspire à créer, à s'accomplir, à laisser sa marque dans le monde et à être reconnu à sa pleine valeur. Le succès résulte souvent de la combinaison d’une multitude de facteurs.

 

3. La gestion du bien-être et de la santé

Une bonne santé physique et mentale constitue la base de tout.

Quelques sujets de conférences:

 

  • Codes de facturation O et N : oui à la compréhension, non à la confusion

  • Cultiver son jardin pour nourrir ses collaborations

  • Maximiser le rôle de l’ATP auprès de la clientèle diabétique

  • Une expérience téléphonique exceptionnelle : un client fidèle!

  • Le FEEDBACK au service de l’harmonie et de la performance en pharmacie

  • Gérer les erreurs en pharmacie communautaire

  • Le pouvoir de l’influence à travers le feedback

  • Loi 41 : Et si tout se jouait au poste d’accueil?

  • Client mécontent ou en colère : l’art de bien réagir

  • Le refus et l’opinion pharmaceutique : plus que jamais d’actualité!

  • Prévenir les erreurs en pharmacie communautaire

  • L’art d’animer une réunion… pour dynamiser et motiver une équipe!

  • L’art d’un service distinctif en pharmacie

  • Apprivoiser le stress… pour le vivre sainement

  • Stress au travail : soyez le leader d’une équipe en santé!

  • Le stress au travail : un mal non nécessaire!

 

La plupart des formations peuvent être accréditées par l'Ordre des pharmaciens du Québec (OPQ), permettant ainsi à nos membres d'obtenir des unités de formation continue (UFC).

 

Les formations suivantes sont offertes par d'autres partenaires.

Formations en ligne

Une façon dynamique et agréable de poursuivre sa formation!

Formations disponibles pour les ATP :
 

  • Le poste d’accueil

  • La Loi 41

  • La prévention des erreurs

  • Les médicaments en vente libre

  • Calculs pharmaceutiques

  • Adhésion et suivi aux traitements

  • Collecte des données

 

Conférences vidéo

Webinaires asynchrones disponibles au moment qui vous convient le mieux!

Conférences disponibles pour les ATP et/ou les pharmaciens :

  • Santé Voyage

  • Hépatite

  • Soins des plaies

  • Incontinence

  • MPOC

  • Prévention des erreurs

  • Gestion des priorités

  • Prise en charge des maladies chroniques

  • Services professionnels rentables


Les formations destinées aux pharmaciens sont accrédités par l’OPQ.

Conférences pour le pharmacien et le personnel de pharmacie

Développement de présentations personnalisées. Sujets variés : codes de facturation, bien développer la coopération, le rôle de l’ATP, la clientèle diabétique, l’excellence de l’accueil téléphonique, la maîtrise du feedback au service de l’harmonie et de la performance en pharmacie, gestion et prévention des erreurs, service d’accueil et loi 41, bien réagir à la frustration et au mécontentement, gérer le refus d’opinion pharmaceutique, leadership et gestion du stress, développer des services spécialisés en traitement et prévention du diabète, etc.

Conférences en résidences de personnes âgées

Développement de présentations destinées aux résidences clientes de la pharmacie (durée : 30 minutes). Sujets variés : produits naturels, constipation, vitamines, informations sur Internet, ostéoporose, gouttes pour les yeux, diabète, hypertension, etc.

Journées santé en résidence

Proposer des journées santé auxquelles les résidents sont invités à venir rencontrer des professionnels de la santé et découvrir les services additionnels leur permettant de maintenir une bonne santé. 

 

Deux formules disponibles pour le déroulement des activités :

1. Conférences

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  • Les tremblements:
    • Liés à la médication

    • Liés à la faiblesse

    • Liés à la maladie de Parkinson

  • Ai-je besoin de suppléments?

    • Quels supplément choisir…

    • Les suppléments versus l’alimentation

  • La douleur au niveau des nerfs

    • Nerf d’Arnold

    • Nerf sciatique

    • Le Zona​

2. Kiosque

  • Aide à la mobilité

  • Fuites urinaires

  • Nutrition

  • Bas support et médicaux ainsi que traitement de l’oedème chronique